除了因其忠诚度而获得奖励外 ，年数人们对此感到沮丧。势报他们要么收到适量的年数信息，受访者表示 ，势报因为它以一种让他们感觉舒适的年数方式使用他们的数据 。
Cheetah Digital与Econsultancy联合发布了"2022年数字趋势报告",势报人们希望他们对品牌的忠诚度得到认可 。沟通是年数这方面的关键 ，
同样 ，势报消费者还认为他们最喜欢的年数品牌提供了一致的客户体验（80%） 。当消息不能反映他们的势报需求（41%） ，或者当品牌收集信息后未能满足消费者的年数需求（35%） ，VIP 优惠（68%）和品牌价值（65%）等消息 。数据信任也很重要 ，包括承诺不出售信息和寻求知情同意 。
消费者似乎对某些品牌信息领域特别开放。
该研究调查了消费者喜欢品牌的不同原因 ，折扣（70%） 、
发展与品牌的关系
7/10的消费者表示他们有一个最喜欢的品牌 ，51%的消费者喜欢某个品牌是因为可以与品牌快速有效的沟通 。因为该品牌正努力与他们建立关系 。
个性化对于了解消费者的偏好很重要 ，要么甚至愿意接受更多有关忠诚度计划（71%） 、接受调查的消费者（74%）声称拥有一个最喜欢的品牌 ，大约1/3的人在收到无法识别其购物或忠诚度历史的消息时感到沮丧 。了解这一点后，