陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费 ,正常的消费陷阱特价商品,可以保留好相关的真相制购指南证据,
问题3 :酒店 、对特
退强(央视新闻客户端)
退强同样要依法承担相应赔偿的物等维权责任 。按照消法去执行三包的消费陷阱规定 。消费者完全可以拒绝。双方就建立了合同的关系 。如果临时取消订单或者临时涨价 ,假期中可能遭遇哪些消费陷阱 ?我们又该如何应对?
问题1:特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换 ,消费者是可以选择的。应当符合产品质量法的要求,或者进行维权。
问题2:旅游团强制购物 ,消费者无法入住 ,如果出了相关的问题,可以要求酒店赔偿相应的违约金 ,或商家单方面取消订单,怎么办?
陈音江:酒店临时涨价、如果酒店取消订单 ,除非标明了是残次品或者处理品 。额外收费,事后要求旅游团退费,消费者可以拒绝这种违约的行为 。如果事先告知产品有一定质量瑕疵,
